接案人生|開始接案該如何做準備?六大步驟慢慢上手!

沒想到離開公司轉眼就過了4年,還記得當初抱著「想自由」、「多賺四小時」的意念有多強大(就可知道在公司一分鐘都如坐針氈😂)。其實自由工作說穿了一點也不自由,之後會分享工作日常的時間管理,因為一旦成為接案者,時間就是你寶貴的資源,每一分鐘都應該以得到的報酬來計算。如果你跟我一樣已經選擇開始接案的人生,卻不知道該如何開始,那就跟著這六大步驟慢慢舖建你的接案生活!


1、找案源

這是每個接案者很難跨出第一步的原因,因為不知道該從何開始,案源該如何找!現在的外包平台發展快速,除了有人力銀行的外包網,像是104外包網1111外包網Tasker出任務(518外包網),也有以件計價的接案平台,如PRO360YABO …等,免費的則可加入FB各大接案社團,關鍵字只要打「接案」隨便都有十幾個可以加入,但前提需要版主進行審核,所以要好好的寫入社團的資料,新社友進來「自我推薦」的機會一定要把握,不但可以讓大家知道你能提供的服務,也能讓有需要的業主直接私訊你,是一個非常好的引薦方式。

而我自己剛開始接案時(2016年)使用過104外包網付費,每天都很認真聯繫至少10個業主,畢竟有付費的時間壓力,就要趕緊把握資源。回信的業主大概佔40%,如果沒回信我都會隔天再打電話追蹤詢問。很多業主在第一關報價的部分就打退堂鼓,當時的平台業主屬於低價競爭。(現在沒有付費了,所以無法確定現況如何)因為當初也確定自己不願意採削價競爭,所以我在104成案的只有兩件,一件為粉專經營(簽約3個月合作),一件為小農文章撰寫(以篇計價,共10篇)。

在去年還有使用PRO360,屬於以件計價。在平台上比較多中小型企業想要網路轉型,卻不太清楚該如何做,或是怎麼評估成效,會花比較多的時間跟業主溝通。我在PRO360承接過三個案件,分別為粉專經營(簽約3個月合作)、品牌故事文撰寫、個人簡介撰寫。

光看這樣的接案狀況,當然很難撐4年。其實最重要的是累積人脈與客戶、同事、過去的老闆打好關係,這非常重要!當初一畢業後進公司累積的人脈(雖然沒有很久),但除了公司老闆、同事,甚至是客戶,都是非常好的轉介窗口。在2018年要設立公司時,也加入過商業型早餐會(需要年費,且每週三早上6:30都要準時吃早餐),其目的就是能拓展自己的人脈,或是找產業連結的機會。我目前穩定的案子都是透過「轉介」而來,還有一個客戶從我創業到現在一直跟著,他們也會幫忙推薦。

現在有穩定的客戶要拓展新的產品線,我都使用FB外包社團,回覆率也算高。但價格偏低,蠻多大學在校生同時競爭,業主對社群的了解程度有高有低,所以是需要時間好好溝通的。目前在社團承接到一個百大企業的案子,也算是非常的幸運!😊


2、取得聯繫,提供作品集

終於跟客戶取得聯繫了!要如何把握住客戶,讓他覺得「這個案子非你不可」的積極就靠提案與中間溝通的技巧了!首先是溝通的技巧,無論遇到哪一種客戶,禮貌絕對是給對方好感的第一印象,沒有錯字、注音文是基本,開頭的問候「從哪裡看到資訊」,還有結尾的提醒都非常重要,絕對不能忽略。

我的開場白會是:「您好,有收到您在OOO發的「社群行銷」需求,以下是我的作品集請您參考…」中間過程分享你的經驗、年資、簡單列點服務項目,最後在結尾的地方也要告知:「如果有任何問題,歡迎隨時討論、聯繫,期待與您合作!」讓業主知道你可以幫他解決哪些問題,最重要的是取得聯繫!

關於作品集的部分也算是一門學問,在這邊簡單的分享裡面的架構,之後有機會可以細說。這是業主認識你的第一個機會,他有興趣就會點開來看,但並沒有太多時間。建議可以使用一頁式履歷,履歷建議自己重新製作,不要直接使用人力銀行的制式履歷,尤其是創意、行銷、美編的案子,客戶更重視你對自己的簡歷如何整理。如果服務項目眾多也能製作10頁以內的簡報(一個服務約1-2張簡報)。上傳到雲端分享連結給客戶。



3、規劃經營(包含受眾、競品分析)

當客戶想進一步了解,也算是與成案又更近一步了!這時候可以提出為客戶「客製化」的提案,針對客戶的需求提供你接案後會如何做,通常這一步如果做的完整,客戶覺得真正替他解決問題,也有預期內的報價,其實就算是成案了!


4、找題材(主題發想、資源)

成案每月的規劃要如何做,需要清楚的列出時程表,也就是月規劃。哪天做什麼事提供什麼素材需要讓客戶知道,盯緊時程很重要!尋找題材、話題可以從各大趨勢論壇、FB社團,還有新聞、節慶中取材。我是做社群內容規劃,所以通常會依照業主的需求,粉專經營的目的去規劃,有主打品牌聲量、電商導流、衛教宣導、實際來店客數…等,不同的目的都會影響到整個粉專的經營內容與規劃。


5、製作(寫文、作圖、拍影片、剪輯,或找合作夥伴)

其實社群經營者需要包山包海的技能,除了文案的基本要求、社群洞察力外,像簡單的PS製圖編修,或是影片拍攝、剪輯都是必備技能!如果剛開始真的應付不來,也能將不擅長的工作外包給適合的接案者或朋友。因為我自己是設計系畢業,所以使用繪圖軟體上並不算太難,接案後才開始學影片剪輯,基本上簡單的開箱影片,或是試吃分享影片,比較偏生活化的其實就很足夠。當然有時間的話還想再精進影片剪輯的功力及縮短製作工時!

6、續約

這個部分就是靠著你接案後,有沒有實際看到成長,或是替客戶解決問題來判定了。所以每個月都需要提供月報,告知客戶在這個月做了什麼、競品有什麼新活動,我們應該如何加強等建議,其實我最喜歡月報的時間,除了是每個月請款的時間外,也是與客戶拉近距離的時間。由於自由工作者跟客戶不用天天見面,基本上都是遠端溝通,這時候能面對面跟客戶討論(我比較喜歡用聊天的方式XD)更能讓客戶知道你的專業跟未來該如何優化,增加客戶的信任與信心。續約的機率就會大幅提升!

分享了上述六大接案步驟,每一個階段都扎實的做好,無論是透過何種方式而來的客源,都能慢慢培養、把握,讓他們成為你長長久久的合作夥伴。

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com 標誌

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 /  變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 /  變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 /  變更 )

連結到 %s